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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口和国产汽车

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  • 2021-08-02 20:10:21

日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。计划召回以下车辆:扩大召回生产日期在2016年9月20日至2021年2月27日期间的部分进口和国产A级、C级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、G级车辆,共计40辆。召回生产日期在2019年5月14日至2020年2月18日期间的部分进口GLE SUV车辆,共计3329辆。

  日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。计划召回以下车辆:

  (一)自即日起,扩大召回生产日期在2016年9月20日至2021年2月27日期间的部分进口和国产A级、C级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、G级车辆,共计40辆。

奔驰召回

  本次召回范围内车辆的通信模块软件可能已停用。若发生事故,包括手动和自动功能的紧急呼叫服务将无法使用,可能导致救援延迟,存在安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商,为召回范围内的车辆激活通讯模块软件,以消除安全隐患。

  本次召回属于2021年3月12日发布的《梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口和国产汽车》召回活动的扩大召回。扩大召回原因为通过进一步产品追溯后,确认到更多车辆可能存在相同缺陷。

  (二)自2022年4月29日起,召回生产日期在2019年5月14日至2020年2月18日期间的部分进口GLE SUV车辆,共计3329辆。

奔驰召回

  本次召回范围内部分车辆由于供应商在生产控制单元电路板组件时工艺偏差,造成左后倒车灯控制单元可能不符合规范。导致左后倒车灯可能会常亮,不符合国家相关强制性标准的要求,存在安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商,为召回范围内车辆免费更换左后倒车灯控制单元,以消除隐患。

  应急处置措施:用户如发现车辆左后倒车灯常亮,应及时回店维修。

  梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式,通知有关用户以上召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司扩大召回部分进口汽车公告

生产者名称梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
召回实施时间2021-07-30至2022-07-30
召回车辆总数量9辆

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

C级C 26020211起:2020-09-11
止:2020-09-11
起:W1KWJ7HB9MG048721
止:W1KWJ7HB9MG048721
E级AMG E 63 S 4MATIC (213089 ZF8KB)20201起:2019-09-27
止:2019-09-27
起:WDDZF8KB0LA741739
止:WDDZF8KB0LA741739
GLC SUVGLC 260 4MATIC20211起:2020-10-20
止:2020-10-20
起:W1N0J8BB8MF896232
止:W1N0J8BB8MF896232
GLE SUVGLE 350 e 4MATIC21211起:2020-10-13
止:2020-10-13
起:W1NFB5EB2LA286047
止:W1NFB5EB2LA286047
GLE SUV梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+20211起:2020-08-04
止:2020-08-04
起:W1NFD6BB0LA275682
止:W1NFD6BB0LA275682
G级G 500(463260YC6AH)20191起:2019-10-08
止:2019-10-08
起:WDCYC6AH6LX337392
止:WDCYC6AH6LX337392
S级S 350 L20181起:2017-11-25
止:2017-11-25
起:WDDUG5FB4JA385308
止:WDDUG5FB4JA385308
S级S 450 4MATIC MAYBACH20181起:2017-07-28
止:2017-07-28
起:WDDUX6EB7JA353220
止:WDDUX6EB7JA353220
S级S 450 L 4MATIC20211起:2020-07-18
止:2020-07-18
起:W1KUG5KB9LA584038
止:W1KUG5KB9LA584038
缺陷描述由于经销商车间诊断系统的软件错误,通信模块可能在车间诊断测试期间停用。
可能造成的后果如果通信模块被停用,紧急呼叫功能eCall将不能作为自动功能或通过手动按下车辆中的SOS按钮来使用,乘员在紧急情况下无法与呼叫中心联系,这可能延缓救援,存在安全隐患。
召回维修措施检查受影响车辆的通信模块配置,并激活。
应急处置方法

一旦客户发现 Mercede Me Connect 功能无法连接或车机系统显示 SOS 功能停用,表明通讯模块已停用,应到最近的梅赛德斯-奔驰合作伙伴处进行必要的检查和维修。

生产车辆改进措施车间诊断系统软件的更新可确保从2021年3月30日起不再出现此问题。
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2021-07-30至2021-09-10;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。

北京奔驰汽车有限公司扩大召回部分国产汽车公告

生产者名称北京奔驰汽车有限公司 
召回实施时间2021-07-30至2022-07-30 
召回车辆总数量31辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

A 级A 200 L20214起:2020-09-09
止:2021-01-22
起:LE43X8HB7ML133091
止:LE43X8HB9ML160552
C级C 200 L20181起:2017-11-07
止:2017-11-07
起:LE4WG4CB2JL333417
止:LE4WG4CB2JL333417
C级C 260 L20212起:2020-12-07
止:2021-01-12
起:LE4WG7HB8ML819549
止:LE4WG7HB9ML834044
E级E 200 L 4MATIC20181起:2017-09-13
止:2017-09-13
起:LE4ZG4DB0JL128142
止:LE4ZG4DB0JL128142
E级E300 L2018-20216起:2017-11-21
止:2021-01-08
起:LE4ZG4JB1JL151739
止:LE4ZG8DB6ML633193
GLA级GLA 200 (BJ6447F)20181起:2017-11-01
止:2017-11-01
起:LE4TG4DB2JL174898
止:LE4TG4DB2JL174898
GLB SUVGLB 20020213起:2020-07-24
止:2020-11-27
起:LE44M8HB6LL069198
止:LE44M8HB0MN008984
GLC SUVGLC 200 4MATIC20181起:2018-01-30
止:2018-01-30
起:LE40G4DB7JL222091
止:LE40G4DB7JL222091
GLC SUVGLC 260 4MATIC2019-20216起:2018-11-22
止:2021-02-27
起:LE40B4GB9KL306778
止:LE40B8BB0ML677331
GLC SUVGLC 300 4MATIC20172起:2016-09-20
止:2016-12-06
起:LE40G4KB2HL072498
止:LE40G4KB9HL093316
GLC SUVGLC 300 L 4MATIC2020-20214起:2019-11-16
止:2021-01-26
起:LE40B8EB2LL456579
止:LE40B8EB3ML663564
缺陷描述由于经销商车间诊断系统的软件错误,通信模块可能在车间诊断测试期间停用。 
可能造成的后果紧急呼叫功能eCall将不能作为自动功能或通过手动按下车辆的SOS按钮来使用,乘员在紧急情况下无法与呼叫中心联系,这可能延缓救援,存在安全隐患。 
召回维修措施检查受影响车辆的通信模块配置,并激活。 
应急处置方法一旦客户发现 Mercede Me 连接功能或主机显示 SOS 功能
停用,表明通讯模块已经停用,应到最近的梅赛德斯-奔
驰服务合作伙伴处进行必要的检查和维修。 
生产车辆改进措施车间诊断系统软件的更新可确保从2020年12月23日起不再出现此问题。 
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2021-07-30至2021-09-10;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV汽车公告

生产者名称梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 
召回实施时间2022-04-29至2023-04-29 
召回车辆总数量3329辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

GLE SUVGLE 350 4MATIC2019-20203292起:2019-05-14
止:2020-02-18
起:WDCFB4KB6KA055859
止:WDCFB4KE7KA064113
GLE SUVGLE 450 4MATIC2019-202037起:2019-05-15
止:2019-12-15
起:WDCFB5KBXKA055871
止:WDCFB5KB3KA055856
缺陷描述由于供应商在生产控制单元电路板组件时工艺偏差,造成受影响的左后倒车灯控制单元可能不符合规范。 
可能造成的后果左后倒车灯控制单元不符合规范可能导致左倒车灯常亮。其他信号灯(右倒车灯、制动灯、方向指示灯等)不受此问题的影响。接合倒档时,两个倒车灯将按预期亮起。因此,车辆行驶方向改变仍能够正确指示,后方跟随的车辆可明显识别。可以排除左后倒车灯常亮会使后方车辆致盲。但是,可能不符合GB 4785-2019第5.4.7.1条的要求,存在安全隐患。 
召回维修措施更换受影响车辆上的左后倒车灯控制单元。 
应急处置方法如客户发现车辆左后倒车灯常亮,应及时回店维修。 
生产车辆改进措施供应商生产流程的变更可确保自2020年5月8日起不再发生此问题。 
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2021-07-30至2021-09-10;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 
其他信息用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 

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