梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口和国产CLA、C级和E级汽车
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回生产日期在2020年6月25日至2020年7月4日期间的部分进口CLA车辆，共计41辆。召回生产日期在2015年4月7日至2017年1月23日期间的部分安装有空气悬架的进口和国产C级、E级车辆，共计385辆。
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
一、自即日起，召回生产日期在2020年6月25日至2020年7月4日期间的部分进口CLA车辆，共计41辆。
本次召回范围内部分车辆由于生产偏差，电动转向助力系统的供电线接头可能被热熔胶污染。热熔胶的老化效应会导致电动转向助力系统供电线接头的固定力减小，导致接头连接松动，极端情况下可能导致电动转向助力系统供电中断，影响动力转向辅助系统的功能，增加发生事故的风险，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费检查召回范围内车辆电动转向助力系统的供电线接头，如果已被污染则进行清洁，以消除安全隐患。
二、自2022年7月1日起，召回生产日期在2015年4月7日至2017年1月23日期间的部分安装有空气悬架的进口和国产C级、E级车辆，共计385辆。
本次召回范围内部分车辆空气悬架压缩机的泄压阀可能因腐蚀而产生卡滞，造成无法按预期调整车辆水平高度，车身可能卡在悬架的某一高度无法降低，这不符合国家相关强制性标准关于车辆空气悬架的有关要求，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内车辆免费更换改进后的空气悬架压缩机，以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
北京奔驰汽车有限公司召回部分国产C级和E级汽车公告
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2022-07-01至2023-07-01 | ||||
| 召回车辆总数量 | 211辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| C级 | C 350 e L | 2015-2017 | 106 | 起：2015-04-07 止：2016-12-14 | 起：LE4WG4HB5FL018420 止：LE4WG4HB5HL214392 |
| E级 | E 200 | 2016 | 1 | 起：2016-07-12 止：2016-07-12 | 起：LE4ZF4CB0HL000773 止：LE4ZF4CB0HL000773 |
| E级 | E 200 4MATIC | 2017 | 3 | 起：2016-09-02 止：2017-01-17 | 起：LE4ZF4DB7HL007668 止：LE4ZF4DB3HL056771 |
| E级 | E 200 L | 2016-2017 | 11 | 起：2016-07-12 止：2017-01-10 | 起：LE4ZG4CB1HL001783 止：LE4ZG4CB1HL054483 |
| E级 | E 200 L 4MATIC | 2017 | 5 | 起：2016-08-02 止：2016-12-27 | 起：LE4ZG4DB9HL001688 止：LE4ZG4DB9HL001951 |
| E级 | E180L | 2017 | 2 | 起：2016-12-21 止：2016-12-23 | 起：LE4ZG4AB4HL001943 止：LE4ZG4AB8HL001945 |
| E级 | E300 | 2016-2017 | 24 | 起：2016-05-19 止：2017-01-23 | 起：LE4ZG4JB0HL000160 止：LE4ZF4JB1HL058152 |
| E级 | E300 L | 2016-2017 | 43 | 起：2016-07-29 止：2017-01-23 | 起：LE4ZG4JB6HL001684 止：LE4ZG4JB2HL058819 |
| E级 | E320L 4MATIC | 2016-2017 | 16 | 起：2016-07-30 止：2016-12-22 | 起：LE4ZG6DB5HL001604 止：LE4ZG6DB0HL048717 |
| 缺陷描述 | 空气悬架泄压阀的表面涂层可能不足以抵抗外界腐蚀。空气悬架压缩机的泄压阀可能会被腐蚀，并可能因此卡住。在这种情况下，可能无法按预期调整车辆水平高度，车辆可能卡在悬架的某一位置无法降低。 | ||||
| 可能造成的后果 | 可能无法满足GB 7258-2017中关于悬架系统的相关要求，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 更换受影响车辆上的空气悬架压缩机。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 使用带不锈钢泄压阀的空气悬架压缩机，确保了从2017年2月1日起不再出现此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:63；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2022-01-21至2022-03-09；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口C级和E级汽车公告
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2022-07-01至2023-07-01 | ||||
| 召回车辆总数量 | 174辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| C级 | C 300 轿跑车 | 2016-2017 | 173 | 起：2015-08-21 止：2016-12-18 | 起：WDDWJ4JB2GF239190 止：WDDWJ4JB1HF512993 |
| E级 | E 200 轿跑车 | 2017 | 1 | 起：2016-12-01 止：2016-12-01 | 起：WDD1J4CB3HF000403 止：WDD1J4CB3HF000403 |
| 缺陷描述 | 空气悬架泄压阀的表面涂层可能不足以抵抗外界腐蚀。空气悬架压缩机的泄压阀可能会被腐蚀，并可能因此卡住。在这种情况下，可能无法按预期调整车辆水平高度，车辆可能卡在悬架的某一位置无法降低。 | ||||
| 可能造成的后果 | 可能无法满足GB 7258-2017中关于悬架系统的相关要求，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 更换受影响车辆上的空气悬架压缩机。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 使用带不锈钢泄压阀的空气悬架压缩机，确保了从2017年2月1日起不再出现此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:63；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2022-01-21至2022-03-09；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口CLA汽车公告
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2022-01-21至2023-01-21 | ||||
| 召回车辆总数量 | 41辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| CLA级 | CLA 200 | 2020 | 37 | 起：2020-06-27 止：2020-07-04 | 起：W1K5J8HB0LN143745 止：W1K5J8HB4LN143814 |
| CLA级 | CLA 260 4MATIC （117346/SJ4GB） | 2020 | 4 | 起：2020-06-25 止：2020-07-04 | 起：W1K5M4HB1LN143236 止：W1K5M4HB7LN143791 |
| 缺陷描述 | 由于供应商进行了不正确的返修，个别电动转向助力的供电接头可能被热熔胶污染。 | ||||
| 可能造成的后果 | 热熔胶的老化效应可能会导致电子转向助力供电接头的固定力减小，并随着时间的推移可能导致接头连接松动，极端情况下可能导致电子转向助力供电中断，影响动力转向辅助系统的功能，增加发生事故的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 检查受影响车辆电子转向助力的供电接头，如有已被污染则进行清洁。 | ||||
| 应急处置方法 | 应特别小心驾驶受召回影响的车辆，或在车辆执行召回前 尽量减少使用车辆。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商生产流程优化，确保从2020年7月9日起不再发生此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2022-01-21至2022-03-09；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
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