长城汽车股份有限公司召回部分欧拉IQ电动汽车

日前，长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年7月16日起，召回2018年7月7日至2019年10月30日期间生产的长城欧拉IQ电动汽车，共计16216辆。

  日前，长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年7月16日起，召回2018年7月7日至2019年10月30日期间生产的长城欧拉IQ电动汽车，共计16216辆。

  本次召回范围内车辆搭载的部分动力电池的一致性与BMS软件控制策略存在匹配差异。长期连续频繁快充后，电池性能下降，极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。

  长城汽车股份有限公司将免费对召回范围内车辆的动力电池进行检测，并刷写适应工况场景的控制策略软件，必要时更换电池模组，以消除安全隐患。

  应急处置措施：召回维修前，在车辆出现“动力电池故障”文字及声音报警提示时，用户应放慢车速选择安全地点停车，并联系最近的经销店进行处理。

  本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，长城汽车股份有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。

  长城汽车股份有限公司将通过挂号信、电话、短信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可致电服务热线：400-666-5969进行咨询。

长城汽车股份有限公司召回部分欧拉IQ电动汽车公告

生产者名称		长城汽车股份有限公司
召回实施时间		2021-07-14至2022-07-13
召回车辆总数量		16216辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
欧拉iQ	欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 出行版	2019	2166	起：2019-05-12 止：2019-08-16	起：LGWEEUA57KE011194 止：LGWEEUA58KE013648
欧拉iQ	欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智享型	2018；2019	200	起：2018-11-29 止：2019-10-30	起：LGWEEUA57JE003448 止：LGWEEUA52KE014021
欧拉iQ	欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智尊型	2018；2019	50	起：2019-08-27 止：2019-09-15	起：LGWEEUA56KE013051 止：LGWEEUA50KE013949
欧拉iQ	欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智联型	2018；2019	12032	起：2018-07-07 止：2019-10-30	起：LGWEEUA53JE001003 止：LGWEEUA55KE014059
欧拉iQ	欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 进取型	2018；2019	1768	起：2018-07-07 止：2019-04-27	起：LGWEEUA51JE001002 止：LGWEEUA58KE010622
缺陷描述		车辆搭载的部分动力电池一致性与BMS软件控制策略存在匹配差异，长期连续频繁快充后，电池性能下降，极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。
可能造成的后果		极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。
召回维修措施		对召回范围内的车辆动力电池进行免费检测，并刷写适应工况场景的控制策略软件，必要时更换电池模组。
应急处置方法		在车辆出现“动力电池故障”文字及声音报警提示时，请 放慢车速选择安全地点停车，并联系最近的经销店进行处 理。
生产车辆改进措施		2020年11月此车型已停产
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:5；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-07-14至2021-07-30；通知车主方式:电话,短信,其他方式；服务热线（座机拨打）:400-666-5969；服务热线（手机拨打）:400-666-5969；
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。