梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口A级、B级、CLA、GLA车辆
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司自2021年4月30日起，召回生产日期在2019年8月26日至2019年9月27日期间的部分进口A级和B级车辆，共计168辆。自2021年6月25日起，召回生产日期在2016年11月30日至2017年2月24日期间的部分进口A级、B级、CLA、GLA车辆，共计4898辆。
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。具体如下：
（一）自2021年4月30日起，召回生产日期在2019年8月26日至2019年9月27日期间的部分进口A级和B级车辆，共计168辆。
由于零件供应商的生产偏差，本次召回范围内部分车辆的空调冷凝水管可能发生堵塞。造成空调的冷凝水可能进入驾驶员和乘客席以及中央通道，会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。这可能导致不同的后果：SRS控制单元可能出现故障、车辆可能无法启动、发动机跛行回家模式可能在行驶过程中被激活，其他功能（如燃油泵、自动/手动紧急呼叫）也可能受影响，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费检查空调冷凝水排水管，如发现水管堵塞则更换带有合格泠凝水管的的空调壳体，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆召回维修前，用户应避免使用空调。
（二）自2021年6月25日起，召回生产日期在2016年11月30日至2017年2月24日期间的部分进口A级、B级、CLA、GLA车辆，共计4898辆。
由于供应商的生产设备偏差，造成本次召回范围内部分车辆转向轴万向节上用于固定轴承的孔尺寸偏大，导致轴承和孔壁之间产生间隙，车辆长期使用后会加大间隙，造成车辆转向异响或转向不精确。如果较长时间忽略上述异常而继续使用车辆，轴承可能会与万向节分离，影响车辆的转向功能，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆检查转向轴的生产信息，如果在受影响范围内则免费更换转向轴，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆转向时有异响（咔嗒声）或转向不精确，应及时联系梅赛德斯-奔驰授权经销商处理。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口A级、B级、CLA、GLA车辆公告（一）
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-04-30至2022-04-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 168辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| A级 | A 200 | 2020 | 48 | 起：2019-08-28 止：2019-09-26 | 起：WDD3F8HB7LJ143452 止：WDD3F8HB3LJ158398 |
| B级 | B 180 | 2020 | 43 | 起：2019-08-28 止：2019-09-27 | 起：WDD4F8EB0LJ073415 止：WDD4F8EB0LJ082440 |
| B级 | B 200 | 2020 | 77 | 起：2019-08-26 止：2019-09-27 | 起：WDD4F8HB2LJ072441 止：WDD4F8HB9LJ082433 |
| 缺陷描述 | 由于供应商生产过程中的偏差，空调冷凝水可能因排水管堵塞而无法正常排出。 | ||||
| 可能造成的后果 | 空调的冷凝水排水管可能会堵塞，空调的冷凝水可能会进入驾驶员和乘客席以及中央通道，可能会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。这可能导致不同的后果：SRS控制单元可能出现故障、车辆可能无法启动、发动机跛行回家模式可能在行驶过程中被激活，其他功能（如燃油泵、自动/手动紧急呼叫）可能受影响。存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 检查受影响车辆的空调冷凝水排水管，如发现水管堵塞，则更换空调壳体。 | ||||
| 应急处置方法 | 在完成对车辆的检查之前，客户不应使用空调。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商的生产线进行优化，保证从2019年10月11日以后不再发生此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-04-30至2021-06-15；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口A级、B级、CLA、GLA车辆公告（二）
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-06-25至2022-06-25 | ||||
| 召回车辆总数量 | 4898辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| A级 | A 180 （176042/BF4CB） | 2017 | 252 | 起：2016-12-01 止：2017-02-15 | 起：WDDBF4CB4HV177120 止：WDDBF4CB5HV186201 |
| A级 | A 200 （176043/BF4DB） | 2017 | 1254 | 起：2016-11-30 止：2017-02-22 | 起：WDDBF4DB0HJ569257 止：WDDBF4DB6JJ595626 |
| A级 | A 45 AMG 4MATIC （176052/BF5CB） | 2019 | 240 | 起：2016-11-30 止：2017-02-24 | 起：WDDBF5CB9HJ565537 止：WDDBF5CB2JJ597168 |
| B级 | B 180 （246242/MH4CB） | 2017 | 41 | 起：2016-12-02 止：2017-02-03 | 起：WDDMH4CB0HN188277 止：WDDMH4CB7JJ437395 |
| B级 | B 200 （246243/MH4DB） | 2017 | 564 | 起：2016-12-02 止：2017-02-14 | 起：WDDMH4DB8HJ433056 止：WDDMH4DB7JJ437394 |
| CLA级 | CLA 180 | 2017 | 1 | 起：2016-12-02 止：2016-12-02 | 起：WDDSJ4CB7HN474008 止：WDDSJ4CB7HN474008 |
| CLA级 | CLA 200 | 2017 | 1240 | 起：2016-12-02 止：2017-01-18 | 起：WDDSJ4DBXHN472185 止：WDDSJ4DB2HN487179 |
| CLA级 | CLA 220 4MATIC （117347/SJ4HB） | 2017 | 1025 | 起：2016-12-02 止：2017-01-18 | 起：WDDSJ4HB2HN472773 止：WDDSJ4HB1HN487166 |
| CLA级 | CLA 260 4MATIC （117346/SJ4GB） | 2017 | 99 | 起：2016-12-02 止：2017-01-17 | 起：WDDSJ4GB6HN474527 止：WDDSJ4GB5HN486572 |
| CLA级 | CLA 45 AMG 4MATIC （117352/SJ5CB） | 2017 | 135 | 起：2016-12-02 止：2017-01-18 | 起：WDDSJ5CB2HN472706 止：WDDSJ5CB6HN486771 |
| GLA级 | GLA 45 AMG 4MATIC （156952/TG5CB） | 2017 | 47 | 起：2016-12-01 止：2017-02-09 | 起：WDCTG5CB4HJ345292 止：WDCTG5CB1JJ330559 |
| 缺陷描述 | 由于供应商的生产设备偏差，可能导致转向轴万向节上孔的尺寸偏大。 | ||||
| 可能造成的后果 | 转向轴万向节上用于固定轴承的孔尺寸偏大，导致轴承和孔壁之间产生间隙，车辆长期使用或将导致间隙增加，造成车辆转向异响或不精确。如果较长时间忽略上述异常而继续使用车辆，轴承可能会与万向节分离，影响车辆的转向功能，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 检查受影响车辆上的转向轴生产信息，如果是受影响范围内则予以更换。 | ||||
| 应急处置方法 | 受召回影响的车主应小心驾驶，如发现车辆转向时有异响 （咔嗒声）或转向不精确，请及时联系梅赛德斯-奔驰授 权经销商处理。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商生产流程变更可确保自2017年7月17日起不再发生此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-04-30至2021-06-16；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
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