东风汽车集团股份有限公司乘用车公司召回部分东风风神AX7马赫版汽车

日前，东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（以下简称“东风乘用车公司”）根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2022年1月14日起，召回2021年8月16日至2021年10月10日期间生产的部分东风风神全新AX7马赫版汽车，共计1257辆。

  日前，东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（以下简称“东风乘用车公司”）根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2022年1月14日起，召回2021年8月16日至2021年10月10日期间生产的部分东风风神全新AX7马赫版汽车，共计1257辆。

  本次召回范围内车辆按照车辆设计定义，在特定工况下车辆应具有档位自动回P档功能，即当车速为0、非P档位、驾驶员解开安全带并打开主驾车门时，TCU（自动变速器控制单元）会控制变速器跳回P档，电子换挡器应跟随TCU自动跳回到P档，以使车辆进入P档停车的状态。现因电子换挡器软件策略问题，在极端情况下，电子换挡器不跟随TCU自动跳回到P档，造成车辆会按照原档位继续自动行驶；若驾驶员是下车后从车外关闭车门，会造成车内无人而车辆在脱控状态下自动行驶的危险情况，存在安全隐患。

  东风乘用车公司将为召回范围内车辆免费检查、升级电子换挡器软件，以消除安全隐患。

  东风乘用车公司将通过挂号信、电话、短信、微信等方式通知相关车主，安排免费检查、维修事宜。用户可拨打客户服务热线：8008806600、4008806600了解详情。

东风汽车集团股份有限公司乘用车公司召回部分东风风神AX7马赫版汽车公告

生产者名称		东风汽车集团有限公司
召回实施时间		2022-01-14至2022-03-10
召回车辆总数量		1257辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
全新一代AX7	全新AX7马赫版 DF31	2022	361	起：2021-08-16 止：2021-10-08	起：LGJE5EE0XMM910098 止：LGJE5EE00MM933129
全新一代AX7	全新AX7马赫版 DF41	2022	522	起：2021-08-20 止：2021-10-10	起：LGJE5EE01MM910099 止：LGJE5EE0XMM933199
全新一代AX7	全新AX7马赫版 DF51	2022	374	起：2021-08-16 止：2021-10-06	起：LGJE5EE06MM910101 止：LGJE5EE09MM931329
缺陷描述		按照车辆设计定义在特定工况下车辆具有档位自动回P功能，即当车速为0、非P档位，驾驶员解开安全带并打开主驾车门时，TCU（自动变速器控制单元）会控制变速器跳回P挡，电子换挡器应跟随TCU自动跳回到P挡，车辆保持P挡停止。现因电子换挡器软件策略问题，上述情况下电子换挡器不跟随TCU自动回到P档，仍会持续发送前一有效档位指令信号，当驾驶员在D/R档行驶停车后，解开安全带且打开车门，此时TCU进入自动回P功能（变速箱实际档位跳回P挡），若驾驶员保持车辆怠速（发动机未熄火）、在未按电子换挡器上的驻车档（P档）按键、未拉起EPB状态下，快速关闭车门（从松开制动到关闭车门在1.12s内）后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶，进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门，会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况，存在安全隐患。
可能造成的后果		驾驶员在D/R档行驶停车后，解开安全带且打开车门，此时TCU进入自动回P功能（变速箱实际档位跳回P挡），若驾驶员保持车辆怠速（发动机未熄火）、在未按电子换挡器上的驻车档（P档）按键、未拉起EPB状态下，快速关闭车门（从松开制动到关闭车门在1.12s内）后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶，进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门，会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况，存在安全隐患。
召回维修措施		升级电子换挡器软件
应急处置方法		出现车辆自动行驶后，车辆会保持低速爬行状态，人员可 以打开车门回到车上并紧急踩制动踏板，挂入 P 档，使车 辆停止。
生产车辆改进措施		采用最新软件版本的零件，已在生产线导入
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:1；保修或索赔案件: 1
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2022-01-14至2022-01-20；通知车主方式:电话,短信,邮件,信函,传真,其他方式；服务热线（座机拨打）:800-880-6600；服务热线（手机拨打）:400-880-6600；通知车主方式其他:
其他信息		用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。