梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口SL级、GLE SUV汽车
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回部分进口SL级、GLE SUV汽车。召回2018年4月25日至2018年9月5日期间生产的部分进口SL级汽车，共计13辆。召回2018年10月29日至2019年6月19日期间生产的部分进口GLE SUV汽车，共计3513辆。
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回部分进口SL级、GLE SUV汽车。
（一）自2019年10月30日起，召回2018年4月25日至2018年9月5日期间生产的部分进口SL级汽车，共计13辆。
本次召回范围内部分车辆由于供应商生产偏差，副驾驶安全气囊气袋的缝纫不满足要求。如果发生触发副驾驶安全气囊弹出的碰撞时，安全气囊气袋可能在接缝处出现撕裂，安全气囊的保护功能会受到影响，增加乘员受伤的风险，存在安全隐患。梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费更换合格的副驾驶安全气囊，以消除安全隐患。
（二）自即日起，召回2018年10月29日至2019年6月19日期间生产的部分进口GLE SUV汽车，共计3513辆。
本次召回范围内部分车辆由于空调排水软管安装不正确，空调的冷凝水可能进入乘员舱。如果冷凝水进入驾驶员和副驾驶的脚部空间，可能会腐蚀安装在该区域的电气部件并导致短路，会增加车辆起火的风险及发生碰撞、人员受伤的风险；此外，车辆其他功能也可能受到影响，例如自动紧急呼叫功能（eCall）不能使用，车辆无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活车辆跛行回家模式，存在安全隐患。梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费检查空调排水软管是否安装到位，并根据需要重新进行正确安装；如果因此问题造成其他零件损坏则进行必要的更换，以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV汽车公告
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-10-15至2020-10-08 | ||||
| 召回车辆总数量 | 3513辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| GLE SUV | GLE 350 4MATIC | 2019 | 2395 | 起：2018-12-17 止：2019-06-19 | 起：WDCFB4KE8KA007368 止：WDCFB4KE0KA007641 |
| GLE SUV | GLE 450 4MATIC | 2019 | 1118 | 起：2018-10-29 止：2019-05-12 | 起：WDCFB5KB9KA002515 止：WDCFB5KB9KA052802 |
| 缺陷描述 | 由于装配过程中出现偏差，空调排水软管可能安装不正确。无法确保其连接的紧密性。 | ||||
| 可能造成的后果 | 由于空调排水软管可能安装不正确，空调的冷凝水可能会进入驾驶员和乘客席。如果冷凝水进入驾驶员和乘客的脚部空间，可能会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。短路可能增加起火的风险，可能增加车辆发生碰撞或人员受伤的风险，此外，车辆其他功能的性能可能会受到影响，例如自动紧急呼叫（eCall）可能不能用，车辆可能无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活发动机跛行回家模式，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为受影响车辆检查空调排水软管是否安装到位，如果有必要则完成正确的安装。如果检查到已经发生其他零件损坏，则进行必要的更换。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 装配过程进行了优化，确保从2019年7月13日开始不会发生同样的问题 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-10-15至2019-11-15；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188 | ||||
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口SL级汽车公告
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-10-30至2020-10-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 13辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| SL级 | SL 400 | 2018~2019 | 13 | 起：2018-04-25 止：2018-09-05 | 起：WDDJK6GAXJF054099 止：WDDJK6GA8KF055155 |
| 缺陷描述 | 由于供应商生产偏差，受影响车辆的副驾驶安全气囊气袋的缝纫不满足要求。 | ||||
| 可能造成的后果 | 一旦车辆发生触发副驾驶气囊弹出的碰撞时，副驾驶气囊气袋可能在接缝处裂开。气囊的保护功能可能受到影响，增加了人员受伤的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为受影响的车辆更换副驾驶安全气囊 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商的生产线进行了更正，保证从2018年11月23日以后不会在发生同样的问题 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-10-15至2019-11-15；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188；通知车主方式其他: | ||||
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