广汽丰田汽车有限公司扩大召回部分凯美瑞、汉兰达汽车
日前，广汽丰田汽车有限公司决定自2021年3月31日起召回部分凯美瑞、汉兰达汽车，共计53000辆。具体如下：召回2017年12月7日至2018年4月23日期间生产的部分凯美瑞汽车44408辆。召回2018年12月10日至2019年1月11日期间生产的部分汉兰达汽车8592辆。
日前，广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年3月31日起召回部分凯美瑞、汉兰达汽车，共计53000辆。具体如下：
（一）召回2017年12月7日至2018年4月23日期间生产的部分凯美瑞汽车44408辆。
（二）召回2018年12月10日至2019年1月11日期间生产的部分汉兰达汽车8592辆。
本次召回范围内部分车辆由于供应商在低压燃油泵叶轮的制造过程中，树脂成型条件存在不完善，导致叶轮树脂密度不足，叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形，与低压燃油泵壳体发生干涉，导致低压燃油泵工作不良，极端情况下，可能出现车辆无法正常启动或行驶中发动机熄火的情况，存在安全隐患。广汽丰田汽车有限公司将对召回范围内车辆免费更换改良后的低压燃油泵，以消除安全隐患。
本次召回活动属于2020年11月6日发布的广汽丰田汽车有限公司扩大召回部分凯美瑞、汉兰达汽车活动的扩大召回。扩大召回原因为通过进一步深入调查，确认到更多车辆可能由于搭载了不合格的低压燃油泵，存在导致车辆无法正常启动等安全隐患。
广汽丰田汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主此次召回事宜。车主可拨打广汽丰田客户服务热线800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）获取此次召回的相关信息。
广汽丰田汽车有限公司扩大召回部分凯美瑞、汉兰达汽车公告
| 生产者名称 | 广汽丰田汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-03-31至2023-03-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 53000辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 全新汉兰达 | 2.0T两驱尊贵版 | 2018;2019 | 75 | 起：2018-12-10 止：2019-01-10 | 起：LVGDN56A9JG058324 止：LVGDN56A7KG060090 |
| 全新汉兰达 | 2.0T两驱精英版 | 2018;2019 | 765 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGDN56A0JG058261 止：LVGDN56A9KG060219 |
| 全新汉兰达 | 2.0T两驱豪华版 | 2018;2019 | 477 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGDN56A0JG058325 止：LVGDN56A7KG060218 |
| 全新汉兰达 | 2.0T四驱尊贵版 | 2018;2019 | 1478 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGEN56AXJG306147 止：LVGEN56A9KG314936 |
| 全新汉兰达 | 2.0T四驱精英版 | 2018;2019 | 810 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGEN56A8JG306146 止：LVGEN56A5KG314934 |
| 全新汉兰达 | 2.0T四驱至尊版 | 2018;2019 | 241 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGEN56A5JG306153 止：LVGEN56A4KG314858 |
| 全新汉兰达 | 2.0T四驱豪华版 | 2018;2019 | 4746 | 起：2018-12-10 止：2019-01-11 | 起：LVGEN56A4JG306144 止：LVGEN56AXKG314945 |
| 凯美瑞（第8代混合动力版） | 2.5HG 豪华版 | 2018 | 4140 | 起：2018-01-02 止：2018-04-23 | 起：LVGBT74K7JG002418 止：LVGBT74K8JG007014 |
| 凯美瑞（第8代混合动力版） | 2.5HQ 旗舰版 | 2017;2018 | 913 | 起：2017-12-22 止：2018-04-23 | 起：LVGBT74K4HG002239 止：LVGBT74K7JG007022 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.0E 精英版 | 2018 | 802 | 起：2018-01-08 止：2018-04-23 | 起：LVGBM74K9JG002966 止：LVGBM74K5JG020011 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.0E 领先版 | 2018 | 1412 | 起：2017-12-18 止：2018-04-23 | 起：LVGBM74KXHG002016 止：LVGBM74K9JG019976 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.0G 豪华版 | 2018 | 13493 | 起：2018-01-02 止：2018-04-23 | 起：LVGBM74K4JG002129 止：LVGBM74K7JG019944 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.0S 锋尚版 | 2018 | 2388 | 起：2017-12-18 止：2018-04-23 | 起：LVGBM74K3HG002018 止：LVGBM74K8JG019953 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5G 豪华版 | 2017;2018 | 15580 | 起：2017-12-18 止：2018-04-23 | 起：LVGBR74K3HG002165 止：LVGBR74K2JG022929 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5Q 旗舰版 | 2017;2018 | 736 | 起：2017-12-18 止：2018-04-23 | 起：LVGBR74K3HG002148 止：LVGBR74K9JG023088 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5S 锋尚版 | 2017;2018 | 4944 | 起：2017-12-07 止：2018-04-23 | 起：LVGBR74K9HG002008 止：LVGBR74K7JG023025 |
| 缺陷描述 | 由于供应商在低压燃油泵叶轮的制造过程中，树脂成型条件存在不完善，导致叶轮树脂密度不足。叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形，与低压燃油泵壳体发生干涉，导致低压燃油泵工作不良，极端情况下，可能会出现车辆无法正常启动或行驶中发动机熄火的情况，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形，与低压燃油泵壳体发生干涉，导致低压燃油泵工作不良，极端情况下，可能会出现车辆无法正常启动或行驶中发动机熄火的情况，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为对象车辆更换改善后的低压燃油泵。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 召回对象以外的凯美瑞、汉兰达车辆装配了合格的低压燃油泵。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务热线：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。 | ||||
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