大众汽车（中国）销售有限公司扩大召回部分进口途威系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年10月30日起，召回2016年10月4日至2018年12月13日期间生产的部分2017-2019年款进口途威系列汽车，共计383辆。

  日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年10月30日起，召回2016年10月4日至2018年12月13日期间生产的部分2017-2019年款进口途威系列汽车，共计383辆。

  本次召回范围内的部分车辆，由于工厂整备工序对安装车顶扰流板的作业指导不充分（温度、时间、清洁度等），还可能使用了不恰当的接合剂，造成车顶扰流板可能从车身脱落。如果车顶扰流板在车辆行驶过程中脱落，可能干扰后车的正常驾驶，存在安全隐患。大众汽车（中国）销售有限公司将免费为召回范围内的车辆加装车顶扰流板固定螺栓，以消除安全隐患。

  本次召回属于2020年5月22日发布的《大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口途威系列汽车》召回活动的扩大召回。扩大召回原因为通过进一步深入调查，确认到更多车辆可能由于不恰当的接合剂，存在导致车顶扰流板脱落的安全隐患。

  应急处置措施：车辆召回维修前，用户可先自行检查车顶扰流板，如果已经出现松动请即刻前往进口大众授权经销商进行处理。

  大众汽车（中国）销售有限公司将以挂号信等方式通知相关车主召回事宜。用户可通过大众汽车（中国）销售有限公司客户热线：400-188-0888，了解此次召回的详细信息。

大众汽车（中国）销售有限公司扩大召回部分进口途威系列汽车公告

生产者名称		大众汽车（中国）销售有限公司
召回实施时间		2020-10-30至2022-10-30
召回车辆总数量		383辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
途威	途威2.0TSI R-line	2017-2019	383	起：2016-10-04 止：2018-12-13	起：WVGSH35N5HW838519 止：WVGSR35N8KW838678
缺陷描述		工厂整备工序对于安装车顶扰流板的作业指导不充分（温度、时间、清洁度等），影响了接合剂的粘合效果；同时还可能使用了不恰当的接合剂，造成车顶扰流板可能从车身脱落
可能造成的后果		如果车顶扰流板在行驶过程中脱落，可能干扰后车的正常驾驶，存在安全隐患
召回维修措施		免费为召回范围内的车辆加装车顶扰流板固定螺栓
应急处置方法		客户可先自行检查车顶扰流板，如果已经出现松动请即刻 前往授权经销商进行处理
生产车辆改进措施		1. 完善整备工序对于安装车顶扰流板的作业指导 2. 分开扰流板及后玻璃板的整备返修工位，避免用错接合剂的可能性 3. 对作业工人进行再次培训
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2020-09-23至2020-11-15；通知车主方式:电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-188-0888；服务热线（手机拨打）:400-188-0888；通知车主方式其他:
其他信息		用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。