丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口埃尔法双擎及威尔法双擎汽车
日前，丰田汽车（中国）投资有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年1月10日起，召回2019年8月19日至2019年9月10日期间生产的部分进口埃尔法双擎（ALPHARD HYBRID）及威尔法双擎（VELLFIRE HYBRID）汽车，共计1380辆。
日前，丰田汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年1月10日起，召回2019年8月19日至2019年9月10日期间生产的部分进口埃尔法双擎（ALPHARD HYBRID）及威尔法双擎（VELLFIRE HYBRID）汽车，共计1380辆。具体如下：
（一）2019年8月19日至2019年9月10日期间生产的部分进口埃尔法双擎汽车，共计723辆；
（二）2019年8月19日至2019年9月6日期间生产的部分进口威尔法双擎汽车，共计657辆。
本次召回范围内部分车辆的后排座椅安全带，由于供应商对组装设备的调整不完善，安全带卷收器锁止机构中的弹簧在组装时可能发生扭曲并与其他零件发生干涉，导致锁止机构无法正常工作。在车辆受到撞击等情况下，安全带可能无法对乘客进行有效约束，存在安全隐患。丰田汽车（中国）投资有限公司将对召回范围内的车辆检查后排座椅安全带的生产编号，如属于问题车辆则免费更换合格的后排座椅安全带总成，以消除安全隐患。
丰田汽车（中国）投资有限公司将以挂号信等形式通知用户。埃尔法双擎车辆用户可致电广汽丰田顾客服务中心：800-830-8888、400-830-8888获取此次召回的相关信息；威尔法双擎车辆用户可致电一汽丰田顾客服务中心：800-810-1210、400-810-1210进行咨询。
丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口埃尔法双擎及威尔法双擎汽车公告
| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2020-01-10至2021-01-09 | ||||
| 召回车辆总数量 | 1380辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| Toyota ALPHARD | ALPHARD 2.5双擎 | 2019 | 723 | 起：2019-08-19 止：2019-09-10 | 起：JTNHS3DH7K8009051 止：JTNHS3DH3K8010519 |
| Toyota VELLFIRE | Toyota VELLFIRE 2.5双擎 | 2019 | 657 | 起：2019-08-19 止：2019-09-06 | 起：JTNHS3DH0K8009067 止：JTNHS3DHXK8010517 |
| 缺陷描述 | 后排座椅安全带，由于对组装设备的调整不完善，安全带卷收器锁止机构中的弹簧在组装时可能处于扭曲状态。因该弹簧与其他构成件间可能会发生干涉,导致锁止机构无法工作。当安全带被快速抽出时可能无法锁止。极端情况下，车辆在受到撞击时，无法对乘客进行有效约束，存在安全隐患 | ||||
| 可能造成的后果 | 因该弹簧与其他构成件间可能会发生干涉,导致锁止机构无法工作。当安全带被快速抽出时可能无法锁止。极端情况下，车辆在受到撞击时，无法对乘客进行有效约束，存在安全隐患 | ||||
| 召回维修措施 | 确认全部对象车辆的后排座椅安全带的生产编号,并为问题对象车辆更换合格后排座椅安全带总成 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 1. 对自动组装机的压缩销位置进行调整(2019年8月29日) 2. 追加对棘爪弹簧安装位置的图像检查(2019年8月29日),以确保生产的零件均为合格零件 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-12-25至2020-01-05；通知车主方式:电话,信函；服务热线（座机拨打）:8008308888；服务热线（手机拨打）:4008308888；通知车主方式其他: | ||||
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